Dukcapil Yapen – Komitmen Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Kepulauan Yapen dalam menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan yang mudah, cepat, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat kembali diwujudkan melalui layanan Jemput Bola (Jebol) Adminduk. Pada hari ini Rabu, 12 Agustus 2026, tim Dukcapil Kabupaten Kepulauan Yapen memberikan pelayanan langsung di RSUD Serui kepada YOHANIS F. KAPITARAU, usia 36 tahun warga Kampung Dawai, Distrik Yapen Timur, yang sedang menjalani perawatan akibat menjadi korban kecelakaan.
Kondisi Yohanis yang sedang mendapatkan perawatan di rumah sakit menyebabkan dirinya tidak memungkinkan untuk datang langsung ke Kantor Dinas Dukcapil guna melakukan perekaman administrasi kependudukan. Atas dasar kondisi tersebut, tim Dukcapil bergerak mendatangi pasien secara langsung di ruang perawatan untuk memberikan pelayanan perekaman KTP-el. Pelayanan ini merupakan bentuk nyata kehadiran pemerintah dalam memastikan setiap warga negara tetap memperoleh hak atas identitas kependudukan, termasuk masyarakat yang berada dalam kondisi sakit, mengalami kecelakaan, lanjut usia, disabilitas, maupun kelompok masyarakat rentan lainnya.
Dengan membawa perangkat perekaman secara langsung ke rumah sakit, proses pelayanan dapat dilakukan tanpa harus memindahkan pasien dari tempat perawatan. Langkah tersebut sekaligus menjadi bagian dari komitmen Dukcapil Yapen untuk menghadirkan pelayanan yang humanis, responsif, inklusif, dan tidak membebani masyarakat. Layanan jemput bola bagi masyarakat yang sedang sakit juga sejalan dengan semangat pelayanan administrasi kependudukan yang memberikan akses kepada penduduk rentan yang mengalami keterbatasan untuk datang ke kantor pelayanan. Praktik serupa juga telah diterapkan oleh sejumlah Dinas Dukcapil di daerah lain dengan melakukan perekaman biometrik langsung di rumah sakit bagi pasien yang memiliki keterbatasan kondisi fisik maupun kesehatan.
Bagi Pemerintah Kabupaten Kepulauan Yapen, pelayanan perekaman KTP-el, untuk penduduk rentan merupakan bagian dari upaya memastikan tidak ada warga kabupaten Kepulauan Yapen yang tertinggal dalam pelayanan administrasi kependudukan. Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Yapen menegaskan bahwa pelayanan administrasi kependudukan harus mampu menjangkau masyarakat dalam kondisi apa pun. Pada kesempatan yang sama beliau menegaskan bahwa “Ketika masyarakat tidak mampu datang ke kantor karena sakit atau mengalami kecelakaan, maka negara yang harus hadir mendatangi masyarakat. Dokumen kependudukan merupakan hak setiap warga dan pelayanan harus diberikan tanpa membedakan kondisi maupun tempat. lebih lanjut beliau menyampaikan pesan bahwa segeralah mengurus dokumen kependudukan agar akses terhadap pelayanan publik tidak ada kendala terutama kendala persyaratan administrasi”
Pelayanan langsung di RSUD Serui ini juga menunjukkan pentingnya sinergi antarinstansi dalam memberikan pelayanan publik. RSUD Serui merupakan salah satu fasilitas pelayanan kesehatan penting di Kabupaten Kepulauan Yapen, dan pemerintah daerah terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat, termasuk melalui penguatan layanan administrasi di lingkungan rumah sakit dan kerja sama dengan instansi antar instasi pelayanan publik.
Melalui layanan Jebol Adminduk, Dukcapil Yapen terus memperkuat prinsip bahwa pelayanan publik tidak hanya menunggu masyarakat datang ke kantor, tetapi pemerintah harus aktif mendatangi, membantu, dan memberikan solusi kepada masyarakat yang membutuhkan. Kehadiran tim Dukcapil di RSUD Serui untuk memberikan pelayanan kepada Yohanis F. Kapitarau menjadi gambaran sederhana namun bermakna bahwa pelayanan administrasi kependudukan dapat diberikan di mana pun masyarakat berada.(**)
